ユーザーデータ削除について

Meta/Facebookログインをご利用の方へ

Facebook上でトレノビとの連携を解除した場合でも、当サービス側に保存されたアカウント情報や診断履歴の削除・匿名化には、当サービスへの削除リクエストが必要になる場合があります。

1. 対象となるデータ

Meta/Facebookログインを利用した場合、当サービスは、アカウント識別、ログイン管理、本人確認、診断履歴の紐づけのため、Metaから提供されるアプリスコープID、氏名または表示名、メールアドレス、プロフィール画像URL等を取得することがあります。

当サービス上で作成された診断レポート、保存済み診断履歴、問い合わせ内容、利用ログ等は、当サービスのプライバシーポリシーに従って取り扱います。

2. Facebook上でアプリ連携を解除する方法

Facebookの設定画面から、設定とプライバシー、設定、アプリとウェブサイトの順に進み、トレノビを選択して削除または連携解除を行ってください。これにより、Meta側で当サービスへの今後のデータ提供が停止されます。

3. 当サービス側のデータ削除をリクエストする方法

当サービス側に保存されたMeta/Facebookログイン由来データ、アカウント情報、保存済み診断履歴の削除または匿名化を希望する場合は、登録メールアドレスから、件名を「Meta/Facebookログインデータ削除依頼」として、当サービス上に表示する問い合わせ窓口または運営者が別途指定する方法によりご連絡ください。

本人確認後、当サービスは合理的な期間内に、対象アカウントの連携情報、Meta由来の識別子、保存済みアカウント情報、診断履歴等を削除または匿名化します。

4. データ削除リクエストコールバックへの対応

Meta App Dashboardに登録するデータ削除リクエストコールバックURLは、https://torenobi.com/v1/auth/social/meta/data-deletion です。

Metaから当サービスにデータ削除リクエストコールバックが送信される場合、当サービスは署名付きリクエストを検証し、対象ユーザーを識別できる範囲で削除または匿名化処理を行います。

削除処理の確認に必要な場合、当サービスは確認コードまたは処理状況を確認できるURLを発行することがあります。

5. 保持される場合がある情報

法令対応、セキュリティ、不正利用防止、障害調査、バックアップ、紛争対応、統計化済みデータの保持のため、削除リクエスト後も一定期間情報を保持する場合があります。この場合も、利用目的を必要な範囲に限定します。

改定日：2026年5月24日